Ezgi Bambu Mobilya olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, ezgibambu.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya ürün ve hizmetlerimizden yararlandığınızda elde edebileceğimiz kişisel verileri, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı ve internet sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin temel bilgileri açıklar.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ezgi Bambu Mobilya

Telefon / WhatsApp: 0537 647 29 95
E-posta: ezgibambu@gmail.com
Adres: İçmeler Mahallesi, Göktürk Caddesi No: 123/D, Tuzla / İstanbul

Hangi Kişisel Verileri İşleyebiliriz?

Web sitemizi kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya sipariş oluşturmanız halinde hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

Ad ve soyadı gibi kimlik bilgileri
Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş edilen ürünler ve sipariş bilgileri
Teslimat ve nakliye bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin gerekli işlem bilgileri
Telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanallarından tarafımıza ilettiğiniz mesajlar
IP adresi, bağlantı ve işlem kayıtları gibi internet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik ve kullanım bilgileri

İşlediğimiz kişisel verileri sunduğumuz hizmetle bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanmaya özen gösteriyoruz.

Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi başlıca şu amaçlarla işleyebiliriz:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Üretim sürecinin yürütülmesi
Müşteriyle sipariş detaylarının belirlenmesi
Ürünlerin teslimat ve nakliye süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin ve sorularının cevaplanması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
Web sitesinin kullanımının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması

Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileri internet sitemizdeki sipariş ve iletişim alanları, telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim kanalları üzerinden elektronik veya fiziki yollarla elde edebiliriz.

Ayrıca web sitesinin çalışması sırasında sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla bazı teknik bilgiler elde edebiliriz.

Kişisel verileri, işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda yer alan hukuki sebeplere dayanarak işleriz. Bunlar arasında özellikle bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve meşru menfaatlerimiz yer alabilir.

Mevzuatın açık rıza gerektirdiği durumlarda ise ilgili kişinin açık rızasına başvururuz. KVKK’nın 5. maddesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat gibi belirli şartlarda açık rıza dışında da veri işlenebileceğini düzenler. KVKK

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bu kapsamda gerekli durumlarda veriler:

Nakliye ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları
Web sitesi, sunucu ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
Hukuki ve profesyonel hizmet sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurumları ve resmi merciler

ile işin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verileri amacı dışında kullanmak üzere üçüncü kişilere satmayız.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklarız.

Mevzuatın belirli bir saklama süresi öngördüğü durumlarda verileri ilgili yasal süre boyunca muhafaza ederiz. Saklama süresi sona erdiğinde ve verileri işlememizi gerektiren geçerli bir sebep kalmadığında gerekli silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemlerini yürütürüz.

Kişisel Verilerin Güvenliği

Ezgi Bambu Mobilya olarak kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya yetkisiz kişilerin verilere erişmesini önlemek için makul teknik ve idari tedbirler almaya özen gösteriyoruz.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını hatırlatırız.

Çerez Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinde saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler web sitesinin düzgün çalışmasını, kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını ve internet sitesinin kullanımına ilişkin bazı teknik bilgilerin elde edilmesini sağlayabilir.

Hangi Çerezleri Kullanabiliriz?

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir.

Sepet işlemlerinin yürütülmesi, sayfalar arasında gezinme, oturum güvenliği ve benzeri temel fonksiyonlarda bu tür çerezlerden yararlanabiliriz.

KVKK’nın çerez rehberi de kullanıcının açıkça talep ettiği alışveriş sepeti veya kimlik doğrulama gibi temel işlevlerde kullanılan bazı çerezlerin açık rıza gerektirmeyebileceğini açıklamaktadır. KVKK

İşlevsel ve Tercih Çerezleri

Bu çerezler kullanıcının internet sitesindeki bazı tercihlerini hatırlamaya ve siteyi daha kullanışlı hale getirmeye yardımcı olabilir.

Performans ve Analiz Çerezleri

Bu tür çerezler kullanıldığında, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza ve sitenin performansını geliştirmemize yardımcı olan istatistiksel bilgiler sağlayabilir.

Mevzuatın açık rıza gerektirdiği analiz veya benzeri zorunlu olmayan çerezleri gerekli onay mekanizmaları çerçevesinde kullanırız.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Web sitesinde reklam veya pazarlama teknolojilerinin kullanılması halinde bu teknolojiler kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerik veya reklam sunulmasına yardımcı olabilir.

Bu tür zorunlu olmayan çerezlerde mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih ve onayını esas alırız.

Çerez Tercihlerini Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çoğu internet tarayıcısı çerezleri görüntülemenize, silmenize veya engellemenize imkân verir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen veya kısmen engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde alışveriş sepeti veya diğer bazı web sitesi fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Web sitesinde ayrıca bir çerez tercih veya onay ekranı sunulması halinde tercihlerinizi bu alan üzerinden de yönetebilirsiniz.

KVKK’nın resmi Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi çerez kullanımında aydınlatma ve gerektiğinde açık rıza konularına ilişkin ayrıntılı açıklamalar içerir. KVKK

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde sosyal medya platformlarına veya başka üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden başka bir internet sitesine geçtiğinizde ilgili üçüncü tarafın gizlilik ve çerez kuralları geçerli olur. Ezgi Bambu Mobilya, üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurma hakkına sahipsiniz.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilir ve Kanun’da belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. KVKK’nın resmi açıklamasında bu haklar ayrıntılı olarak yer almaktadır. KVKK

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Ezgi Bambu Mobilya’ya iletebilirsiniz:

E-posta: ezgibambu@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0537 647 29 95
Adres: İçmeler Mahallesi, Göktürk Caddesi No: 123/D, Tuzla / İstanbul

Politika Değişiklikleri

Mevzuattaki, kullandığımız teknolojilerdeki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı güncelleyebiliriz.

Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.